Termos de Uso — Meu Negócio Rosa

Última atualização: 8 de setembro de 2026 Versão: 2

Bem-vinda ao Meu Negócio Rosa. Estes Termos valem para o aplicativo (https://app.meunegociorosa.com.br) e para o site (https://meunegociorosa.com.br). Ao criar uma conta, usar o aplicativo ou assinar um plano, você concorda com eles.

Escrevemos em linguagem simples de propósito. Se algo aqui não estiver claro, escreva para contato@meunegociorosa.com.br antes de aceitar — a gente explica.

O Meu Negócio Rosa é uma ferramenta independente, sem vínculo, patrocínio ou afiliação com a Mary Kay Inc. ou suas subsidiárias. “Mary Kay” e nomes de produtos são marcas de seus respectivos titulares, citados apenas para referência das consultoras usuárias.

1. Quem oferece o serviço

• Razão social: 64.456.420 CAIO HENRIQUE DE SANT ANNA GOMES (MEI)
• CNPJ: 64.456.420/0001-60
• Endereço: Rua Pelotas, 59, Fundos — Engenho Novo, Rio de Janeiro/RJ — CEP 20715-020
• E-mail de contato e suporte: contato@meunegociorosa.com.br

Este é o canal oficial para dúvidas, suporte, cancelamento, reembolso e exercício de direitos. Respondemos em até 5 dias úteis.

2. O que é o serviço

O Meu Negócio Rosa é um aplicativo de gestão para consultoras de beleza: controle de estoque com custo real, registro de vendas e lucro, montagem do pedido do mês, catálogo de referência, cadastro de clientes e acompanhamentos, e organização de equipe.

O serviço é entregue pela internet (você acessa pelo navegador ou instala o aplicativo no celular). Não há entrega de nada físico.

O que o serviço não é: não somos contadores nem consultores financeiros. Os números que o app calcula (lucro, margem, custo médio) são ferramentas de organização e não substituem sua contabilidade. Confira sempre informações críticas antes de decidir com base nelas.

3. Cadastro e conta

• Você deve informar dados verdadeiros e mantê-los atualizados.
• A senha é pessoal: você é responsável por mantê-la em sigilo e pelo que acontece na sua conta.
• A conta é pessoal e intransferível. Avise-nos imediatamente se suspeitar de uso não autorizado.
• É necessário ter 18 anos ou mais para criar uma conta.

4. Teste grátis

O teste dura 30 dias, começa quando você cria a conta e libera todas as funções.

Não pedimos cartão de crédito para o teste, e ele NÃO vira cobrança sozinho. Quando os 30 dias terminam, nada é debitado de você: para continuar, é preciso um ato seu — escolher um plano e autorizar o pagamento.

Ao fim do teste, o acesso ao aplicativo é bloqueado até que você assine. Você continua conseguindo entrar na sua conta e falar com o suporte pelo próprio aplicativo, e seus dados não são apagados — estoque, vendas e clientes continuam guardados e voltam como estavam (§10).

Quem já usava o aplicativo antes de 3 de setembro de 2026 não entra nessa contagem e mantém acesso sem prazo e sem custo, até combinarmos outra coisa diretamente.

5. Planos, preços e pagamento

Os planos são:

Se você entrou durante o beta, o seu preço é R$ 19,90 por mês — ou R$ 199,00 por ano — e ele é seu enquanto a sua assinatura continuar ativa. Esse valor não sobe quando o preço de quem chega depois subir. Quem tem preço travado vê o próprio valor no aplicativo, na tela de assinatura, e é esse valor que vale.

Os dois planos dão acesso às mesmas funções. Não existe versão reduzida.

• Formas de pagamento: cartão de crédito (assinatura) ou Pix (avulso). Você escolhe.
• O preço é o total. Não há taxa de adesão, taxa de cancelamento, nem cobrança adicional.
• No cartão, a assinatura é RECORRENTE. Ao assinar, você autoriza a cobrança automática do plano no seu cartão, a cada mês (ou a cada ano, no plano anual), até que você cancele. A autorização vale só para o valor e a periodicidade do plano que você escolheu.
• Cancelar é sempre possível, e para a cobrança seguinte. Você cancela quando quiser, sem multa e sem fidelidade (§7). Depois de cancelar, nenhuma cobrança nova é feita, e você continua com acesso até o fim do período já pago.
• Antes de cada renovação avisamos por e-mail, com pelo menos 3 dias no plano mensal e 15 dias no anual, dizendo a data e o valor que serão cobrados.
• No Pix não há renovação automática: cada período é pago por você, de forma avulsa, e avisamos antes de vencer (7 dias no mensal, 30 no anual).
• Os dados do seu cartão não passam por nós. São coletados e guardados diretamente pelo nosso processador de pagamentos; nós recebemos apenas a confirmação de que a cobrança ocorreu.
• Se a cobrança falhar (cartão expirado, limite, sem saldo), o processador tenta de novo nos dias seguintes. Persistindo a falha, o acesso é interrompido ao fim do período já pago — mas seus dados continuam guardados e disponíveis para você retomar, pelo prazo do §10.

5.1. Reajuste

Os preços podem ser reajustados, no máximo uma vez a cada 12 meses. Qualquer reajuste será comunicado por e-mail com pelo menos 30 dias de antecedência, e você pode simplesmente não renovar — nenhum reajuste é aplicado a um período que você já pagou.

⭐ Preço travado não é reajustado. Se você entrou durante o beta e tem o preço de R$ 19,90 por mês (§5), ele fica onde está, sem prazo de validade, enquanto a sua assinatura seguir ativa. O reajuste acima vale para o preço vigente, não para o seu.

6. Direito de arrependimento — 7 dias

Você pode desistir da assinatura em até 7 dias corridos, contados do seu primeiro pagamento de cada plano, e receber 100% do valor de volta. Não é preciso justificar, e não há multa.

Para exercer, basta escrever para contato@meunegociorosa.com.br. A devolução é feita por Pix, na chave que você indicar, em até 10 dias corridos do pedido.

Este direito é garantido pelo art. 49 do Código de Defesa do Consumidor e é diferente do cancelamento comum (§7): o arrependimento devolve o que foi pago; o cancelamento apenas encerra a assinatura dali para frente.

7. Cancelamento

Você pode cancelar quando quiser, sem multa e sem fidelidade, escrevendo para contato@meunegociorosa.com.br. Confirmamos em até 5 dias úteis e interrompemos a cobrança recorrente a partir do pedido — nenhuma cobrança nova é feita depois disso.

Você continua com acesso até o fim do período já pago. Não há devolução proporcional fora da hipótese do §6, mas você não perde o que já pagou.

Se você cancelar e mesmo assim for cobrada, devolvemos o valor integralmente — escreva para o mesmo e-mail. Cobrança feita depois de um cancelamento confirmado é erro nosso, não dívida sua.

Encerrar a conta (apagar tudo) é diferente de cancelar a assinatura, e você faz sozinha, pelo próprio aplicativo, em Perfil → Excluir conta.

8. Uso aceitável

Você concorda em não:

• usar o serviço para fins ilícitos ou que violem direitos de terceiros;
• cadastrar dados de outras pessoas (suas clientes, por exemplo) sem base legal para isso — veja a Política de Privacidade;
• tentar burlar mecanismos de segurança, acessar dados de outras usuárias, automatizar acesso em massa ou sobrecarregar o serviço;
• revender, sublicenciar ou compartilhar sua conta com terceiros.

9. Seus dados e conteúdo

Os dados que você insere (estoque, vendas, clientes) continuam seus. Você nos concede apenas a licença necessária para armazená-los e processá-los a seu favor, para operar o serviço.

Ao cadastrar clientes, você atua como controladora desses dados e é responsável por informá-las e ter a base legal adequada; nós atuamos como operadores, seguindo suas instruções. O tratamento de dados pessoais segue a Política de Privacidade.

10. Encerramento e o que acontece com seus dados

• Você encerra sua conta quando quiser, pelo app (§7). A exclusão apaga seus dados de forma permanente e não é reversível — inclusive as imagens que você enviou (foto de perfil e comprovantes).
• Nós podemos suspender ou encerrar contas que violem estes Termos ou a lei, com aviso prévio sempre que possível, e imediatamente em caso de risco à segurança ou a terceiros.
• Se você parar de pagar, mantemos seus dados disponíveis por 12 meses. Antes de qualquer exclusão, avisaremos por e-mail com 30 dias de antecedência, para você exportar ou retomar.
• Se descontinuarmos o serviço, avisaremos com pelo menos 60 dias de antecedência, devolveremos proporcionalmente o valor de períodos pagos e não usados, e disponibilizaremos seus dados para download.

11. Disponibilidade e responsabilidade

Trabalhamos para manter o serviço no ar, mas não prometemos funcionamento ininterrupto: manutenções, falhas de fornecedores de infraestrutura e problemas de conexão acontecem.

O que assumimos: se o serviço ficar indisponível por mais de 72 horas seguidas por causa nossa, dentro de um período que você pagou, estendemos sua assinatura pelo mesmo tempo da interrupção — ou devolvemos o valor proporcional, se você preferir. Basta pedir por e-mail.

Respondemos pelos danos que causarmos, nos termos da lei. Não respondemos por: uso indevido da sua conta por terceiros a quem você deu acesso, decisões de negócio que você tome com base nos números do app, ou indisponibilidade causada pela sua conexão ou pelo seu aparelho.

Recomendamos manter seus próprios registros das informações mais importantes do seu negócio.

12. Propriedade intelectual

O nome “Meu Negócio Rosa”, a identidade visual, os textos e o software pertencem ao seu titular. Você recebe apenas o direito de usar o serviço enquanto sua conta estiver ativa.

Os conteúdos publicados no site (resumos de aulas, materiais) são oferecidos para leitura e uso pessoal; a autoria das aulas resumidas é sempre creditada às pessoas que as ministraram.

As marcas “Mary Kay” e nomes de produtos pertencem à Mary Kay Inc. e são usados apenas para referência — o serviço não é afiliado, patrocinado nem autorizado por ela.

13. Alterações nestes Termos

Podemos atualizar estes Termos. Mudanças relevantes — especialmente de preço, de cobrança ou que reduzam seus direitos — serão comunicadas por e-mail com pelo menos 30 dias de antecedência, e você poderá encerrar a assinatura sem custo se não concordar.

Ajustes menores (correções, esclarecimentos) entram em vigor na publicação. A data de “Última atualização” no topo indica a versão vigente, e mantemos as versões anteriores disponíveis mediante pedido.

14. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.

Se você for consumidora, pode acionar a Justiça no foro do seu domicílio, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Antes disso, tente falar com a gente: quase tudo se resolve por e-mail.

15. Contato

contato@meunegociorosa.com.br — dúvidas, suporte, cancelamento, reembolso e exercício de direitos.